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青藏铁路公司举四项措施 全面启动货运新服务

 时间:2013-06-08 04:29:51来源:责任编辑:GH0096

  为彻底改变以往铁路货运服务不到位、货运手续繁琐、货运运力不足等情况,更好更快地为客户服务,从6月15日起,省青藏铁路公司将从“货运受理、运输组织、规范收费、物流门到门”的四项措施入手,实施新的货运组织方式,全面启动货运“一条龙”服务。从根本上解决铁路货运服务方面存在的弊端,充分发挥铁路在交通体系中的主导作用。

  据了解,此次货运组织改革,是对以往货运工作的全面改造,将有四个方面的新变化:简化手续、拓宽渠道、敞开收货,为客户提供最直接、最简便的服务;根据客户的运输需求编制运输计划,及时安排装运,提高运输效率;严格执行国家的运价政策,对所有收费实行“一口报价、一张货票核收”;构建“门到门”接取送达网络,实现“门到门”全程“一口价”收费,推动铁路货运加快向现代物流转变。

  目前,我省铁路货运主要办理整列运输、整车运输、铁路快运货物班列运输、集装箱运输、特种货物运输、零担货物运输等运输业务,其中,整列运输是根据铁路和企业双方签订运输协议,给予运力保障;其他货运业务是敞开受理,随到随收随运。目前公司已成立3个货运中心,下设39个货运营业网点,在任何一个营业网点,均可办理货运业务。

  为方便客户运货,目前青藏铁路公司已对客户全面放开五种受理通道,拨打各铁路货运站受理电话;拨打中国铁路客户服务中心12306电话;登陆中国铁路客户服务中心网站;到铁路货运营业场所直接办理;由铁路营销人员直接上门服务。(记者芳旭)